La cadena internacional Starbucks anunció el cierre programado de 250 establecimientos en Norteamérica para finales de esta semana. La medida representa la segunda gran ola de clausuras impulsada por el presidente y director ejecutivo de la compañía, Brian Niccol, tras el cierre de 627 sucursales en Norteamérica y Europa registrado el pasado mes de septiembre.
A través de una misiva dirigida a los empleados, el director de operaciones (COO) de la empresa, Mike Grams, explicó que los puntos seleccionados presentan un bajo rendimiento financiero o carecen de las condiciones necesarias para garantizar la experiencia que la marca busca ofrecer a clientes y trabajadores.
Hasta el momento, la corporación omitió detallar cuáles cafeterías específicas suspenderán operaciones, qué proporción de estas se encuentra en territorio estadounidense o cuántas corresponden a sucursales sindicalizadas. Desde finales de 2021, más de 700 tiendas en Estados Unidos han votado a favor de adherirse a sindicatos, aunque la empresa y la representación laboral aún no concretan un contrato colectivo.
Grams puntualizó que el proceso de remodelación para hacer las cafeterías más acogedoras avanza conforme a lo previsto, con una proyección de 1,500 sucursales intervenidas hacia el cierre del año fiscal el próximo 30 de septiembre. No obstante, advirtió que un sector de los establecimientos mantiene cifras deficitarias pese a los esfuerzos operativos.
