La interrupción global en los servicios de Microsoft 365 continúa sin resolverse por completo, luego de que la compañía tecnológica informara la noche de este jueves 12 de noviembre que los servidores que habían sido puestos nuevamente en operación pueden dejar de responder una vez que reciben flujo de tráfico.
A través de su cuenta oficial de soporte técnico, la empresa detalló que sus equipos de ingeniería analizan actualmente los datos de diagnóstico para determinar la causa raíz de esta falla recurrente en la disponibilidad de la infraestructura.
Para contener el impacto mientras avanzan las labores técnicas, Microsoft implementó una limitación temporal en los tipos de tráfico que pueden acceder a los sistemas afectados en determinadas ubicaciones geográficas.
De manera paralela, los especialistas se encuentran reconstruyendo un subconjunto de los servidores comprometidos utilizando una configuración previa, con el objetivo de verificar si esta medida evita que los equipos colapsen nuevamente al restablecerse la demanda de los usuarios.
Asimismo, la firma indicó que actualizó los escenarios de impacto conocidos y el listado de herramientas afectadas, recomendando a los administradores de sistemas consultar los boletines identificados con los códigos EX1550543 y MO1550821 dentro del Centro de administración de Microsoft 365, o bien ingresar al portal de estado status.cloud.microsoft en caso de no contar con acceso a dicha consola, mientras continúan los trabajos para aislar el origen del problema.
