La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que, hasta este lunes 17 de noviembre, los consumidores han registrado 209 inconformidades durante el El Buen Fin y que resolvieron a favor de ellos el 94 % de los casos.
El titular de la dependencia, César Iván Escalante Ruiz, señaló que desde el inicio del programa, el pasado 13 de noviembre, se han brindado casi 15 mil atenciones y asesorías mediante módulos en centros comerciales, brigadas itinerantes y el Teléfono del Consumidor.
Para la vigilancia del programa participan mil 350 servidores públicos en los 32 estados, con 169 módulos fijos y 337 brigadas móviles en zonas de alto consumo.
En la conferencia matutina en Palacio Nacional, Profeco compartió recomendaciones para quienes planean aprovechar el último día del Buen Fin:
- Establecer un presupuesto antes de adquirir electrodomésticos o electrónicos.
- Verificar la garantía y confirmar que las ofertas sean reales.
- Conservar o fotografiar el comprobante de compra para futuras aclaraciones.
