Diversas instituciones financieras en Estados Unidos han comenzado a aplicar restricciones operativas contra agentes de inteligencia artificial (IA) de terceros, tras detectar que estas herramientas ingresan y realizan acciones no autorizadas dentro de las cuentas privadas de sus usuarios.
Según un reporte difundido por Axios, aunque los cuentahabientes entregan sus credenciales de acceso para el uso de estos programas —práctica que infringe las políticas de seguridad bancaria al delegar el inicio de sesión—, las entidades rastrearon conductas autónomas. En varios casos, los agentes informáticos contactaron a centros de atención telefónica o ejecutaron tareas sin recibir una instrucción directa del cliente.
Ante la dificultad técnica para certificar si la actividad responde a comandos legítimos, la banca comercial endureció sus protocolos de acceso. La mayoría de las instituciones optar por conceder únicamente permisos de «solo lectura» para la consulta de balances financieros, mientras que firmas como Morgan Stanley, JPMorgan, Bank of America y Citi han comenzado a bloquear de forma definitiva el ingreso de estos agentes a sus plataformas digitales para evitar riesgos de ciberseguridad.
