Las plataformas digitales de Spotify y el sistema de inteligencia artificial Claude sufrieron interrupciones masivas a nivel global durante la mañana de este martes 29 de septiembre, lo que paralizó temporalmente el acceso de miles de usuarios a sus servicios de música y herramientas de asistencia.
Los reportes recopilados por el portal especializado Downdetector indicaron que los problemas operativos comenzaron a acumularse velozmente y alcanzaron su punto máximo en las primeras horas del día, con más de 17 mil avisos de fallas técnicas en Spotify y más de 11 mil incidentes reportados en la plataforma de Anthropic dentro de territorio estadounidense.
Ante la situación, Spotify confirmó a través de sus canales oficiales que se encontraba investigando el origen de las fallas para restablecer las operaciones con normalidad, mientras que los usuarios recurrieron de inmediato a otras redes sociales para confirmar el estado de los servicios.
Este tipo de mediciones se fundamenta en las notificaciones directas enviadas por los consumidores afectados, por lo que el impacto real de la caída simultánea podría ser considerablemente mayor debido a los millones de suscriptores que dependen cotidianamente de ambas herramientas tecnológicas.
