La tarde de este lunes, usuarios de la aplicación de mensajería WhatsApp en México y en otros países de la región, como Argentina y Guatemala, reportaron diversas fallas en el funcionamiento del servicio.
En redes sociales, las y los usuarios señalaron inconvenientes para enviar y recibir mensajes de texto, así como dificultades para la transmisión de fotografías y archivos multimedia. Sin embargo, se ha identificado que la afectación es intermitente y no alcanza al total de la comunidad de usuarios.
Incremento de reportes y servicios afectados
De acuerdo con los datos registrados por el portal Downdetector, las incidencias comenzaron a incrementarse significativamente a partir de la 1:30 de la tarde (tiempo del centro de México).
Dentro del volumen de fallas contabilizadas por la plataforma:
- 66% de los reportes: Indicó problemas específicos al momento de enviar mensajes.
- Otras funciones afectadas: Diversos usuarios informaron la imposibilidad de subir o ver estados, la falla al grabar mensajes de audio y errores al intentar compartir stickers.
Principales ciudades impactadas en México
En el territorio mexicano, el registro de incidencias se concentró principalmente en los grandes núcleos urbanos con alta densidad de usuarios, entre los que destacan:
- Ciudad de México
- Monterrey
- Mérida
- Guadalajara
- San Luis Potosí
- Tuxtla Gutiérrez
Hasta el momento, la compañía matriz Meta no ha emitido un comunicado oficial para detallar la causa técnica detrás de estas interrupciones ni la estimación del tiempo para la normalización total del servicio.
