México. — La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició un procedimiento por infracción a la ley contra Ticketmaster por irregularidades en la venta de boletos para los conciertos de BTS en Ciudad de México, programados para mayo de 2026. De resultar procedente, la empresa podría enfrentar una multa superior a los 5 millones de pesos.
El titular de la dependencia, César Iván Escalante Ruiz, informó que se entregó la notificación el 28 de enero y que la boletera cuenta con 10 días hábiles para presentar pruebas y manifestarse, plazo que concluye el 12 de febrero.
La intervención se originó tras las anomalías registradas durante la preventa y venta general, realizadas del 22 al 24 de enero, cuando miles de seguidores denunciaron falta de claridad sobre los precios finales.
El descontento derivó en la entrega de más de 4 mil cartas ante Profeco para exigir transparencia.
Escalante Ruiz también anunció que se iniciaron procesos contra plataformas de reventa, las cuales deberán ajustarse a la regulación nacional o enfrentar acciones legales, administrativas y posibles restricciones de operación en México.
Finalmente, adelantó que se están elaborando nuevos lineamientospara regular la publicidad, información y venta de boletos para espectáculos, los cuales serán publicados en el Diario Oficial de la Federación en los próximos días y serán de cumplimiento obligatorio.
