La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que tras el primer corte del 15 de noviembre se atendieron 44 inconformidades interpuestas por consumidores a lo largo de la República Mexicana en el primer día de El Buen Fin.
De ese total, se lograron conciliar 34, ocho se encuentran en trámite una no se concilió y otra más correspondía a otra dependencia.
Además, “se logró recuperar un monto a favor de las y los consumidores de 578 mil 015 pesos», informó Profeco.
La entidad con mayor número de quejas fue la Ciudad de México con seis; seguida de Jalisco, Tamaulipas, Chiapas y el Estado de México con cuatro cada una.
Por su parte, Oaxaca y Veracruz registraron tres; y Tabasco, Hidalgo y Puebla con dos respectivamente.
Entre los principales motivos de las quejas se encontró el incumplimiento de oferta con nueve quejas, le siguió el incumplimiento de la promoción con siete, cancelación de la compra seis, no respetaron el precio anunciado cinco y falta de información sobre el producto dos, entre otras.
Los proveedores que fueron señalados con más incidencia en las quejas fueron:
Walmart, Soriana, Liverpool, Bodega Aurrera y Coppel.
