El diputado de Morena, Carlos Palacios Rodríguez, comentó que en México hay más de 14 millones de personas con seguro de gastos médicos mayores, quienes han sido sujetos a incrementos excesivos anuales que pegan en los bolsillos de los clientes de las aseguradoras, particularmente las personas de la tercera edad.
Indicó que al cierre del periodo enero-septiembre de 2025, las aseguradoras en México registraron un total de 36 mil 634 reclamaciones ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
Comentó que ante esta problemática que afecta a miles de usuarios de los servicios de seguros, la Cámara de Diputados, particularmente en la Comisión de Hacienda, se trabaja para realizar diversas reformas que tienen que ver con la defensa de los usuarios de los servicios de aseguradoras.
El legislador destacó que se ha asumido la responsabilidad de legislar de manera plural, con la aportación de todos los grupos parlamentarios para avanzar en acuerdos que permitan topar el aumento de primas, prohibir incrementos excesivos a mayores de 60-65 años y regular malas prácticas, como alzas históricas que alcanzan hasta el 40 por ciento en seguros de gastos médicos.
Luego de participar en el “Foro sector asegurador” para la regulación y actualización del marco jurídico relativo a servicios de seguros de gastos médicos mayores y hospitales privados, el legislador informó que se está escuchando todas las voces, tanto de los prestadores de los servicios de seguros, como a las autoridades hacendarias para tratar de llegar a una reforma de consenso y apoyada por la mayoría de los diputados, sin importar su filiación política.
Defensa del interés social
Sin embargo, precisó que ante cualquier posición política o de los intereses de las aseguradoras, la reforma en la materia debe privilegiar la defensa del interés social, es decir, de los usuarios que adquieren pólizas de seguro de vida, de vivienda, de sus negocios o autos, entre otros bienes, y que al momento de requerir los servicios o beneficios adquiridos se hagan efectivos de manera inmediata y sin regateos.
Palacios Rodríguez sostuvo que es fundamental la transparencia y terminar con las letras chiquitas para que cuando un usuario necesite cobrar su seguro por algún siniestro o por enfermedad o accidente, no se le pongan trabas ni le salgan con que no procede, es decir, que las aseguradoras cumplan con sus obligaciones y compromisos inscritos en las pólizas.
Por ello, dijo, es muy importante escuchar el sentir social de los usuarios de los seguros, no sólo la parte médica, sino lo que tiene que ver con la siniestralidad de automóviles, bienes inmuebles y todo aquello que asegura el usuario, como su propia vida y su salud.
Consideró que la importancia de los foros es escuchar a los sectores y que la primera parte del diagnóstico es que los expertos en el área reconozcan las ventanas de oportunidad, por lo que se parte de la problemática social para corregir el rumbo con corresponsabilidad.
Expresó que mediante el diálogo y la pluralidad se construirá una legislación sólida que ponga fin a los excesos en el sector asegurador y brinde mayor transparencia y protección a las y los usuarios, particularmente en seguros de gastos médicos mayores, buscando equilibrar el mercado y reducir la inflación médica en beneficio de la ciudadanía.
