El Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5), en alianza con Intrado Life & Safety, integró una solución satelital para facilitar el reporte al 911 desde puntos de difícil conectividad.
Este acuerdo establece un canal de comunicación que permite a usuarios de dispositivos móviles iOS realizar llamadas de auxilio desde zonas sin red celular o Wi-Fi.
«Estamos fortaleciendo una parte fundamental de la seguridad de las personas: la posibilidad de pedir ayuda en zonas donde la cobertura celular es limitada o no existe. Esta tecnología contribuye a que la falta de cobertura nunca sea la razón para que la ayuda no llegue», destacó Marcio Adriano de Oliveira, vicepresidente comercial de Intrado.
Desde el inicio de las pruebas técnicas, en noviembre de 2025, a la fecha se han generado 49 reportes a la línea de emergencias 911 a través de este sistema.
«Las alcaldías con más atenciones son Magdalena Contreras, Tlalpan, Milpa Alta, Álvaro Obregón y Miguel Hidalgo. Las cuatro primeras cuentan con una amplia zona suburbana o rural, lo que explica la utilidad de esta tecnología para facilitar la conectividad y el acceso a ayuda desde cualquier sitio y circunstancia», señaló Salvador Guerrero Chiprés, coordinador general del C5.
Los principales motivos de atención son vehículos descompuestos, choques sin lesionados, personas extraviadas en zonas boscosas y vehículos varados.
