Aeroméxico emitió un comunicado oficial este domingo para informar que tiene conocimiento de diversas publicaciones periodísticas en las que se afirma que una supuesta base de datos de clientes de la compañía está siendo ofrecida a terceros.
Ante esta situación, la aerolínea indicó que de inmediato inició una investigación exhaustiva con el objetivo de verificar la autenticidad y veracidad de la información, determinar su origen y establecer con precisión el alcance de cualquier posible afectación.
La empresa señaló que, con base en la información disponible hasta el momento, no ha identificado exposición de información financiera, datos de tarjetas de pago ni contraseñas de cuentas de sus usuarios, incluidas aquellas correspondientes al programa Aeroméxico Rewards. Asimismo, la compañía subrayó que este incidente no ha generado afectación alguna en sus operaciones.
Como parte de su protocolo, Aeroméxico confirmó que colaborará de manera estrecha con las autoridades competentes en la investigación correspondiente e informará de manera oportuna sobre cualquier avance relevante.
Finalmente, como medida preventiva y de buenas prácticas de seguridad digital, la aerolínea recomendó a sus clientes mantenerse atentos ante correos electrónicos, mensajes o llamadas inusuales que soliciten información de carácter personal o financiero.
