Un tribunal de Fráncfort, Alemania, emitió una orden judicial de urgencia contra la FIFA por implementar prácticas comerciales engañosas en la venta de entradas para el Torneo 2026. Esta medida legal, impulsada por la plataforma de reventa Ticombo, surge a pocos días de la gran final entre las selecciones de España y Argentina. El fallo exige el cese inmediato de tácticas manipulativas que afectaban gravemente la transparencia del proceso de compra para los aficionados.
Entre las irregularidades señaladas destacan el uso de «patrones oscuros» de diseño web y la técnica de precios engañosos conocida como «Bait-and-Switch». Se detectó que la plataforma publicitaba boletos desde los 1,745 dólares, pero el costo real subía abruptamente hasta los 8,995 dólares durante el proceso de pago. Además, se criticó el uso de temporizadores agresivos de seis minutos que coaccionaban al usuario a completar la transacción bajo presión, borrando todo el progreso si el tiempo expiraba.
El tribunal determinó que el modelo de negocio de la FIFA generaba un 30% de comisión neta por cada reventa oficial, al cobrar un 15% tanto al comprador como al vendedor. Debido a que los representantes de la federación no asistieron a la audiencia para ejercer su derecho de defensa, la justicia procedió con la orden de carácter urgente. Esta resolución obliga también a la FIFA a cumplir con la Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea, desglosando cargos adicionales y revelando datos de los vendedores comerciales.
Las consecuencias legales son severas, incluyendo multas de hasta 250,000 euros por cada infracción detectada a la ordenanza. Lo más impactante es la posibilidad de penas de hasta seis meses de prisión dirigidas de forma nominativa contra el presidente de la FIFA, Gianni Infantino, y el secretario general, Mattias Grafström. Aunque el fallo se centra inicialmente en los consumidores de la Unión Europea, sienta un precedente crítico mientras se mantienen investigaciones similares en Estados Unidos por fraude e inflación artificial de precios.
