A menudo se piensa que la diplomacia sucede lejos de la gente, entre protocolos, comunicados y reuniones de alto nivel. Sin embargo, desde el ámbito consular yo he conocido otra faceta del trabajo diplomático: una que es, acaso, más humana, porque atañe de manera directa a las personas.
Soy miembro del Servicio Exterior Mexicano desde hace 19 años; 16 de ellos los he dedicado a América del Norte: a la relación de México con Estados Unidos y Canadá, y, sobre todo, a las comunidades mexicanas que han hecho su vida en esos países. He tenido el privilegio de servir en los consulados generales de México en Phoenix, Chicago, Toronto y Los Ángeles, ciudades que tienen en común la existencia de una comunidad mexicana vibrante que se expresa en familias, negocios, iglesias, escuelas, hospitales, restaurantes, canchas deportivas y, por supuesto, en nuestros consulados.
No hay un tema más importante, complejo y fascinante para la política exterior de México que la relación con Estados Unidos. No sólo por la vecindad geográfica, el comercio o los retos compartidos en materia de seguridad, sino por la densidad humana que la sostiene. A diferencia de otros frentes de la diplomacia, el trabajo consular es un recordatorio permanente de por qué importa la política exterior: porque tiene un impacto concreto en la vida y el bienestar de las personas.
Tengo un gran respeto por mis colegas que se desempeñan en ámbitos multilaterales y bilaterales. Pero mientras que en esos espacios el impacto del trabajo diplomático puede sentirse más abstracto, en el ámbito consular suele ser inmediato y tangible. La diplomacia consular consiste, entre muchas otras cosas, en construir relaciones y alianzas que contribuyan a mejorar las condiciones de vida de las y los mexicanos que residen fuera de nuestro país, particularmente de quienes se encuentran en una situación de vulnerabilidad.
En un consulado de México, las alianzas con autoridades locales —de salud pública, educación, seguridad o servicios sociales—; con organizaciones de la sociedad civil; con liderazgos migrantes y comunidad mexicana organizada; y también con el sector privado, determinan en gran medida nuestra capacidad para acercar servicios esenciales de salud, educación, asesoría legal o empoderamiento económico.
También determinan nuestra capacidad de respuesta ante momentos de crisis, como los incendios que afectaron el área de Los Ángeles en enero de 2025 o el inicio de los operativos migratorios en junio de ese mismo año.
En un consulado, la coordinación con clínicas comunitarias puede marcar la diferencia para una persona sin seguro médico que necesita atención oportuna. Gracias a la colaboración con albergues y redes locales, se puede poner a salvo a una víctima de violencia doméstica y acompañarla con asesoría legal, apoyo psicológico y herramientas para alcanzar su independencia económica. Junto con instituciones culturales y líderes de opinión, también se pueden abrir conversaciones distintas sobre México: conversaciones que trasciendan estereotipos y permitan un mejor entendimiento mutuo.
Por supuesto, el trabajo consular tiene límites. No podemos cambiar por decreto la situación migratoria de una persona, sustituir las leyes locales ni resolver problemas estructurales de un día para otro. Lo que sí podemos hacer es orientar con honestidad, actuar con profesionalismo, prevenir riesgos, servir con sensibilidad y empatía, y hacer valer, dentro del marco legal, la dignidad y los derechos de nuestras y nuestros connacionales.
Después de casi dos décadas en el Servicio Exterior, estoy convencido de que pocas áreas de la diplomacia permiten ver de manera tan clara el vínculo entre la política exterior y la vida cotidiana de las personas, como el trabajo consular. Ésa es, para mí, la mayor satisfacción, porque le da un sentido y un propósito al trabajo de todos los días.
