Un documento supuestamente firmado por el director del Instituto Mexicano del Seguro Social, Zoe Robledo, circula en redes sociales e Internet, en el cual se solicita realizar depósitos en tiendas de conveniencia o transferencias electrónicas, como requisito para trámites de pensión o supuestos aumentos en el monto.
Ante ello, la institución aclaró que no solicita pagos por trámites y que todos sus servicios son gratuitos; además, los documentos oficiales únicamente se comparten a través de canales institucionales, nunca por WhatsApp ni por correos electrónicos personales.
Para prevenir fraudes, la institución reiteró que:
-No se realizan cobros por trámites relacionados con pensiones.
-Los pagos en tiendas de conveniencia o transferencias no forman parte de los procesos oficiales.
-La única vía para recibir información oficial son los canales institucionales del Instituto.
Por otra parte, los trámites de pensión en el IMSS se deben realizar de manera presencial o a través de los portales oficiales del instituto:
-Oficinas y módulos del IMSS
-Portal oficial de Internet
-Plataformas y correos institucionales
En caso de recibir mensajes sospechosos o documentos que pidan dinero, la recomendación es no proporcionar información personal, no realizar depósitos y denunciar a través de los canales de atención del Instituto, reiteró.
