Una falla en el cableado eléctrico entre Valdemoro y Villarrubia de Santiago provocó este jueves largos retrasos en los trenes de alta velocidad entre Madrid y el este de España. Esta nueva avería ocurre apenas un día después del choque de trenes registrado el miércoles en la provincia de Toledo. El gestor de la infraestructura ferroviaria (Adif) envió equipos técnicos a la zona para reparar el daño y reabrir la vía lo antes posible.
El problema afectó de lleno a un tren de la compañía Ouigo que viajaba de Murcia a Valladolid y quedó varado dentro de un túnel cerca de Aranjuez. La empresa confirmó que ningún pasajero resultó herido y envió otro tren para trasladar a los viajeros a la estación de Madrid Chamartín, además de disponer autobuses para quienes continuaban su ruta hacia Segovia y Valladolid.
Debido a la falla, Ouigo canceló el viaje entre Madrid y Valladolid y prometió una compensación económica a los afectados. Los clientes podrán pedir el cambio gratis de su pasaje, el reembolso total de su dinero o una indemnización extra equivalente al 200 % del valor del billete. Mientras tanto, pasajeros de otras líneas reportaron esperas de más de hora y media dentro de los vagones.
Este fallo en las vías aumenta la tensión en el sistema de trenes de España, golpeado un día antes por el incidente en Toledo. Las empresas de transporte mantienen abiertos sus canales de atención al cliente para guiar a los usuarios afectados, coordinar los traslados pendientes y tramitar la devolución de los pasajes.
